Edugente | Entrenamiento en línea

Ingrese su dirección de correo electrónico y le enviaremos un correo electrónico con instrucciones para restablecer su contraseña.

Comunícanos los inconvenientes que se te han presentado durante tu estadía en la plataforma.

Ver resultados anteriores

¿Qué hago si el contenido de un curso, la evaluación, el certificado o el progreso no carga correctamente?

En ese caso, deberás hacer lo siguiente:

Recargar la página pulsando la tecla F5.
Verifica tu conexión a internet. La plataforma necesita comunicarse constantemente para guardar tu progreso. Usa una conexión estable (Wi-Fi o cable) y evita redes inestables.
Usa navegadores actualizados como Chrome o Firefox.
Limpia tu navegador: borra caché, cookies y datos de navegación para evitar conflictos.
Si después de completar todo no aparece la evaluación o el certificado, comunícate con Soporte y Ayuda o con la persona encargada de la capacitación. Es posible que el curso no los requiera.

¿Cómo apruebo un curso?

Debes visualizar todo el contenido, completar las actividades y aprobar la evaluación.

En algunos cursos debes hacer un clic final o pasar la última diapositiva para que el sistema marque el 100%.
Después de completar una actividad o hacer clic en Finalizar, espera 5–10 segundos antes de cerrar la ventana.

¿Cómo obtengo mi certificado?

Una vez completes el curso y apruebes la evaluación (si aplica), en la sección Evaluaciones del menú lateral aparecerá la opción Descargar.

Si no aparece, verifica que cumplas con el puntaje mínimo de aprobación o consulta con el gestor de capacitación si el curso incluye certificación.